Política de Privacidad

1. Introducción

En QuickFigen ("nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de generación de diagramas educativos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Datos de cuenta: Correo electrónico y contraseña al registrarse
• Datos de perfil: Nombre (opcional) y preferencias de configuración
• Contenido: Diagramas que crea, prompts de texto que ingresa, y parámetros de configuración
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía por correo electrónico o soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia y duración de uso
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria
• Datos de dispositivo: Identificadores únicos del dispositivo, resolución de pantalla
• Cookies: Identificadores de sesión y preferencias (ver sección 7)

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar el Servicio: Crear y almacenar sus diagramas, procesar sus solicitudes
• Mejorar el Servicio: Analizar patrones de uso, corregir errores, desarrollar nuevas funciones
• Personalizar la experiencia: Recordar sus preferencias y configuraciones
• Comunicarnos: Enviar actualizaciones importantes, responder a consultas
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso o actividad maliciosa
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Procesamiento de IA y Terceros

4.1 Proveedores de IA

Para la funcionalidad de generación asistida por IA, enviamos sus prompts de texto a proveedores de inteligencia artificial de terceros (actualmente Google Gemini). Estos proveedores:

• Procesan su texto exclusivamente para generar respuestas
• Pueden retener datos temporalmente según sus políticas de procesamiento
• No reciben información de identificación personal (nombre, email) junto con los prompts

Le recomendamos NO incluir información personal sensible en sus prompts de generación.

4.2 Otros proveedores de servicios

• Supabase: Almacenamiento de datos y autenticación
• Vercel: Hospedaje web y entrega de contenido
• Stripe: Procesamiento de pagos (para planes de pago)

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.

5. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de contraseñas mediante hashing seguro
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad y actualizaciones

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa, más 30 días tras la eliminación
• Diagramas: Mientras su cuenta esté activa o hasta que los elimine
• Datos de uso anónimos: Hasta 2 años para análisis agregados
• Datos de facturación: Según requerimientos legales (generalmente 7 años)

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión)
• Cookies funcionales: Recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Entender cómo usa el servicio (pueden desactivarse)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad.

8. Sus Derechos

Si desea que eliminemos sus datos de la plataforma, tiene todo el derecho a solicitarlo.

Para solicitarlo, contáctenos en heisembergtc@gmail.com

9. Usuarios Internacionales

QuickFigen opera globalmente. Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al suyo, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar el Servicio, consiente esta transferencia.

Para usuarios en la Unión Europea: Nos esforzamos por cumplir con el RGPD. Las transferencias fuera del EEE se realizan mediante mecanismos legales apropiados.

10. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si cree que tenemos información de un menor, contáctenos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si tiene cuenta, por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos: