Política de Privacidad

1. Introducción

En QuickFigen ("nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de generación de diagramas educativos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Datos de cuenta: Correo electrónico y contraseña al registrarse. Si se registra con Google, recibimos su nombre, correo e imagen de perfil de esa cuenta
• Datos de perfil: Nombre (opcional) y preferencias de configuración
• Contenido: Diagramas que crea, prompts de texto que ingresa, imágenes o fotografías que sube, y parámetros de configuración
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía por correo electrónico o soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia y duración de uso
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria
• Datos de dispositivo: Identificadores únicos del dispositivo, resolución de pantalla
• Cookies: Identificadores de sesión y preferencias (ver sección 7)

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar el Servicio: Crear y almacenar sus diagramas, procesar sus solicitudes
• Mejorar el Servicio: Analizar patrones de uso, corregir errores, desarrollar nuevas funciones
• Personalizar la experiencia: Recordar sus preferencias y configuraciones
• Comunicarnos: Enviar actualizaciones importantes, responder a consultas
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso o actividad maliciosa
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Procesamiento de IA y Terceros

4.1 Proveedores de IA

Para la funcionalidad de generación asistida por IA, enviamos el texto de sus prompts y las imágenes que usted sube a proveedores de inteligencia artificial de terceros (actualmente Google Gemini). Respecto de estos proveedores:

• Procesan el texto y las imágenes que usted envía para generar el resultado solicitado
• Pueden retener datos temporalmente según sus propias políticas de procesamiento
• No adjuntamos deliberadamente sus identificadores de cuenta (nombre, correo) a las solicitudes. Sin embargo, todo lo que usted incluya en un prompt o en una imagen se transmite al proveedor: no podemos garantizar que ese contenido esté libre de datos personales

Por ello, le recomendamos NO incluir información personal sensible, ni imágenes con datos identificables de terceros, en sus solicitudes de generación.

4.2 Otros proveedores de servicios

• Supabase: Almacenamiento de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (incluidas las imágenes que sube)
• Vercel: Hospedaje web y entrega de contenido
• Vercel Analytics: Métricas de uso agregadas del sitio
• Google (inicio de sesión): Autenticación cuando elige registrarse o ingresar con su cuenta de Google
• Procesador de pagos externo: Procesamiento de pagos (para planes de pago, cuando estén disponibles)

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.

5. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de contraseñas mediante hashing seguro
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad y actualizaciones

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa, más 30 días tras la eliminación
• Diagramas e imágenes subidas: Mientras su cuenta esté activa o hasta que los elimine
• Registros de prompts: Guardamos los prompts enviados para operar y mejorar el Servicio; puede solicitar su eliminación (ver sección 8)
• Datos de uso anónimos: Hasta 2 años para análisis agregados
• Datos de facturación: Según requerimientos legales (generalmente 7 años)

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión)
• Cookies funcionales: Recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Entender cómo usa el servicio (pueden desactivarse)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú (y su reglamento), y con la normativa aplicable en su país de residencia, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos
• Portabilidad: Recibir una copia de sus datos, cuando aplique

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en legal@quickfigen.com. Atenderemos su solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

9. Usuarios Internacionales

QuickFigen opera globalmente. Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al suyo, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar el Servicio, consiente esta transferencia.

Para usuarios en la Unión Europea: Nos esforzamos por cumplir con el RGPD. Las transferencias fuera del EEE se realizan mediante mecanismos legales apropiados.

10. Menores de Edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad —principalmente docentes y estudiantes— y a menores de edad únicamente bajo la supervisión y con el consentimiento de un docente, madre, padre o tutor responsable. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin esa intervención de un adulto responsable. Si un docente utiliza funciones de aula (por ejemplo, QF Live) con estudiantes menores de edad, es responsable de contar con las autorizaciones que exija la normativa aplicable. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin la debida autorización, contáctenos y los eliminaremos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si tiene cuenta, por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos: